.support-fallback{box-sizing:border-box;max-width:64rem;margin:0 auto;padding:clamp(1.25rem,4vw,3rem);font-family:Inter,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",sans-serif;color:#292524;background:#fafaf9;font-size:1rem;line-height:1.7;overflow-wrap:anywhere} .support-fallback *{box-sizing:border-box} .support-fallback h1{font-size:clamp(2rem,5vw,2.5rem);line-height:1.15;font-weight:700;letter-spacing:-.02em;margin:1rem 0} .support-fallback h2{font-size:1.5rem;line-height:1.3;font-weight:700;letter-spacing:-.02em;margin:0 0 1rem} .support-fallback h3{font-size:1rem;line-height:1.5;font-weight:600;margin:1.5rem 0 .5rem} .support-fallback p{margin:.75rem 0} .support-fallback>section{margin-top:2rem;padding:clamp(1rem,3vw,2rem);border:1px solid #e7e5e4;border-radius:1rem;background:#fff} .support-fallback ul{padding-inline-start:1.5rem;list-style:disc;margin:.75rem 0} .support-fallback li{margin:.5rem 0} .support-fallback a{color:#292524;text-decoration:underline;text-underline-offset:.2em} .support-fallback a:hover{color:#57534e} .support-fallback a:focus-visible{outline:2px solid #292524;outline-offset:4px;border-radius:.25rem} .support-fallback .support-brand{font-weight:600;margin:0 0 1.5rem} .support-fallback .support-language{font-size:.875rem;color:#57534e} .support-fallback .support-guides{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(min(100%,13rem),1fr));gap:.75rem;list-style:none;padding:0} .support-fallback .support-guides li{margin:0} .support-fallback .support-guides a{display:flex;align-items:center;min-height:3rem;height:100%;padding:.75rem 1rem;border:1px solid #e7e5e4;border-radius:.75rem;font-size:.875rem;font-weight:500}

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Yanıt bulun, sorunları giderin veya ekibimizle iletişime geçin.

Rehber

English

Sık sorulan sorular

Satın aldım ama göstergeyi göremiyorum

Core: Satın alma e-postanızdaki script bağlantısını açın, kodu TradingView Pine Editor'e yapıştırın, kaydedin ve grafiğinize ekleyin. Dashboard girişi veya davet gerekmez. Pro: Dashboard'a TradingView kullanıcı adınızı tam olarak girin, ardından TradingView'daki yalnızca davetle erişilen scriptlerden Phantom Flow'u ekleyin. Erişim hâlâ yoksa destekle iletişime geçin.

Sinyallerim grafikte gösterilmiyor

Betiğin hatasız derlendiğini ve grafiğe eklendiğini kontrol edin. Göstergenin görünürlüğünü kontrol edin ve istediğiniz çıktıları ayarlardan etkinleştirin. Sembolü, zaman dilimini ve beklediğiniz olayın koşullarını doğrulayın. Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce ayarları ve varsa hata mesajlarını kaydedin.

Uyarıları nasıl kurarım?

Core; Phantom Shift Buy/Sell, Phantom Combo Buy/Sell ve iç veya swing olaylarına yönelik SMC yapı koşulları sunar. Pro farklı koşul adları kullanır. Uyarı penceresinde ilgili olayı ve sıklığı seçin; Core kurulumu için Core uyarı kılavuzuna bakın.

Phantom Flow'u mobilde kullanabilir miyim?

Evet. Phantom Flow, TradingView mobil uygulamasında çalışır. Göstergeyi önce masaüstünde grafiğinize ekleyin, düzeni kaydedin ve otomatik olarak mobile senkronize edilecektir.

İade politikası nedir?

Core (tek seferlik Phantom Flow satın alımı) için tüm satışlar kesindir — anında erişim sağlanan dijital bir ürün olduğu için Core'da iade sunmuyoruz. Phantom Flow Pro, ilk abonelik ödemeniz için 14 günlük para iade garantisi içerir (bu, ücretsiz deneme dönüşümleri için geçerli değildir; bunlar kesindir). Pro'yu iptal etmeniz Core erişiminizi asla etkilemez. Satın almadan önce sorularınız mı var? support@getphantomflow.com adresine e-posta gönderin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

TradingView kullanıcı adımı nasıl güncellerim?

Pro: Panel → TradingView Kurulumu bölümünde kullanıcı adınızı TradingView profilinizle eşleşecek şekilde güncelleyin. Core, satın alma e-postasındaki betiği kullanır ve davet gerektirmez.

Pro aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Panelinize gidin ve müşteri portalına erişmek için "Aboneliği Yönet"e tıklayın. Orada tekrarlayan faturalandırmayı iptal edebilirsiniz. Core erişiminiz hiçbir zaman etkilenmez — o, ömür boyu sizindir.

Core'un ötesinde daha fazla özellik almanın bir yolu var mı?

Evet. Core'u satın aldıktan sonra, Phantom Power Levels, Phantom Trail, gerçek zamanlı gösterge paneli ve sürekli güncellemeler gibi ek özellikler için Phantom Flow Pro'ya yükseltme seçeneğiniz olacak. Pro yalnızca Core sahiplerine sunulmaktadır.

Yaygın sorunları çözün

Phantom Flow görünmüyor

Core: Satın alma e-postanızdaki script bağlantısını açın, kodu TradingView Pine Editor'e yapıştırın, kaydedin ve grafiğinize ekleyin. Dashboard girişi veya davet gerekmez.
Pro: Dashboard'a TradingView kullanıcı adınızı tam olarak girin, ardından TradingView'daki yalnızca davetle erişilen scriptlerden Phantom Flow'u ekleyin. Erişim hâlâ yoksa destekle iletişime geçin.
Göstergenin görünürlüğünü kontrol edin ve istediğiniz çıktıları ayarlardan etkinleştirin.
Sembolü, zaman dilimini ve beklediğiniz olayın koşullarını doğrulayın.

Sinyaller gösterilmiyor

Betiğin hatasız derlendiğini ve grafiğe eklendiğini kontrol edin.
Göstergenin görünürlüğünü kontrol edin ve istediğiniz çıktıları ayarlardan etkinleştirin.
Sembolü, zaman dilimini ve beklediğiniz olayın koşullarını doğrulayın.
Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce ayarları ve varsa hata mesajlarını kaydedin.

Pro · Abonelik sorunları

Kart son kullanma tarihi ve fatura adresini kontrol edin
Müşteri portalı üzerinden yeniden etkinleştirin
Kontrol Panelinizde abonelik durumunuzu kontrol edin
Ödeme alındı ancak erişim verilmediyse bizimle iletişime geçin

Hesabınızı yönetin

Pro · Aboneliği yönetin

Kontrol Panelinizde bulunan müşteri portalından ödeme yöntemlerini güncelleyin, faturaları görüntüleyin veya aboneliğinizi iptal edin.

Pro · TradingView erişimi

Pro: TradingView profilinizdeki kullanıcı adını Panelinize girin ve erişim durumunu oradan kontrol edin. Erişim yoksa destek ekibiyle iletişime geçin.

Faturalama sorunları

Faturalandırma konusunda yardım için support@getphantomflow.com adresine e-posta gönderin. Satın alırken kullandığınız e-posta adresini belirtin ve sorunu açıklayın.

Bize ulaşın

Kurulum, gösterge ayarları, erişim veya faturalandırma konusunda yardım için ekibimizle iletişime geçin.

Destek ile İletişime Geçin