Найдите ответы, решите проблемы или свяжитесь с нашей командой.
Частые вопросы
Я только что купил, но не вижу индикатор
Core: Откройте ссылку на скрипт в письме о покупке, вставьте код в Pine Editor в TradingView, сохраните его и добавьте на график. Вход в личный кабинет и приглашение не нужны. Pro: Укажите точное имя пользователя TradingView в личном кабинете, затем добавьте Phantom Flow из скриптов по приглашению в TradingView. Обратитесь в поддержку, если доступа по-прежнему нет.
Сигналы не отображаются на графике
Убедитесь, что скрипт компилируется без ошибок и добавлен на график. Проверьте видимость индикатора и включите нужные элементы в настройках. Проверьте символ, таймфрейм и критерии ожидаемого события. Запишите настройки и сообщения об ошибках перед обращением в поддержку.
Как настроить оповещения?
В Core есть Phantom Shift Buy/Sell, Phantom Combo Buy/Sell и условия структуры SMC для внутренних или свинговых событий. В Pro названия условий другие. Выберите событие и частоту в окне оповещения; настройка Core описана в руководстве по оповещениям Core.
Можно ли использовать Phantom Flow на мобильном?
Да. Phantom Flow работает в мобильном приложении TradingView. Сначала добавьте индикатор на график на компьютере, сохраните макет, и он автоматически синхронизируется с мобильным устройством.
Какая политика возврата?
Core (разовая покупка Phantom Flow) — все продажи окончательны: поскольку это цифровой продукт с мгновенным доступом, возврат средств за Core мы не предлагаем. Phantom Flow Pro включает 14-дневную гарантию возврата денег при первом платеже по подписке (она не распространяется на переход с бесплатного пробного периода — такие платежи окончательны). Отмена Pro никак не влияет на ваш доступ к Core. Остались вопросы перед покупкой? Напишите нам на support@getphantomflow.com, и мы будем рады помочь.
Как обновить имя пользователя TradingView?
Pro: Обновите имя пользователя в разделе «Панель управления → Настройка TradingView», чтобы оно совпадало с профилем TradingView. Core использует скрипт из письма о покупке и не требует приглашения.
Как отменить подписку Pro?
Войдите в панель управления и нажмите «Управление подпиской», чтобы перейти на портал клиента. Там можно отменить автоматическое продление. Ваш доступ к Core никогда не затрагивается — он ваш навсегда.
Можно ли получить больше функций помимо Core?
Да. После покупки Core у вас будет возможность перейти на Phantom Flow Pro для дополнительных функций: Phantom Power Levels, Phantom Trail, панель мониторинга в реальном времени и непрерывные обновления. Pro доступен исключительно владельцам Core.