Encontre respostas, solucione problemas ou entre em contato com nossa equipe.
Perguntas comuns
Acabei de comprar mas não consigo ver o indicador
Core: Abra o link do script no e-mail da compra, cole o código no Pine Editor do TradingView, salve e adicione ao gráfico. Não é necessário entrar no Dashboard nem receber um convite. Pro: Insira seu nome de usuário exato do TradingView no Dashboard e adicione Phantom Flow pelos scripts somente por convite do TradingView. Contate o suporte se ainda estiver sem acesso.
Meus sinais não estão aparecendo no gráfico
Verifique se o script compila sem erros e foi adicionado ao gráfico. Confira a visibilidade do indicador e ative os elementos desejados nas configurações. Confirme o símbolo, o período gráfico e os critérios do evento esperado. Anote as configurações e qualquer mensagem de erro antes de contatar o suporte.
Como configuro alertas?
O Core oferece Phantom Shift Buy/Sell, Phantom Combo Buy/Sell e condições de estrutura SMC internas ou swing. O Pro usa outros nomes de condições. Selecione o evento e a frequência na janela de alertas; consulte o guia de alertas Core para configurar o Core.
Posso usar Phantom Flow no celular?
Sim. Phantom Flow funciona no aplicativo móvel TradingView. Adicione o indicador ao seu gráfico no desktop primeiro, salve o layout e ele sincronizará automaticamente para o celular.
Qual é a política de reembolso?
O Core (a compra única do Phantom Flow) tem todas as vendas como definitivas — por se tratar de um produto digital com acesso imediato, não oferecemos reembolsos do Core. O Phantom Flow Pro inclui uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias no seu primeiro pagamento da assinatura (isto não se aplica às conversões de avaliação gratuita, que são definitivas). O cancelamento do Pro nunca afeta o seu acesso ao Core. Tem dúvidas antes de comprar? Envie um e-mail para support@getphantomflow.com e teremos todo o gosto em ajudar.
Como atualizo meu nome de usuário TradingView?
Pro: Atualize seu nome de usuário em Painel → Configuração TradingView para corresponder ao seu perfil do TradingView. O Core usa o script do e-mail de compra e não precisa de convite.
Como cancelo minha assinatura Pro?
Vá ao seu Painel e clique em "Gerenciar Assinatura" para acessar o portal do cliente. Você pode cancelar a cobrança recorrente lá. Seu acesso Core nunca é afetado — ele é seu para toda a vida.
Existe uma maneira de obter mais recursos além do Core?
Sim. Após comprar o Core, você terá a opção de fazer upgrade para Phantom Flow Pro para recursos adicionais como Phantom Power Levels, Phantom Trail, um painel em tempo real e atualizações contínuas. Pro está disponível exclusivamente para proprietários Core.