Znajdź odpowiedzi, rozwiąż problemy lub skontaktuj się z naszym zespołem.
Najczęstsze pytania
Właśnie kupiłem, ale nie widzę wskaźnika
Core: Otwórz link do skryptu w e-mailu z zakupu, wklej kod do Pine Editor w TradingView, zapisz go i dodaj do wykresu. Logowanie do panelu i zaproszenie nie są potrzebne. Pro: Wpisz swoją dokładną nazwę użytkownika TradingView w panelu, a następnie dodaj Phantom Flow ze skryptów dostępnych tylko na zaproszenie w TradingView. Skontaktuj się z pomocą, jeśli nadal nie masz dostępu.
Sygnały nie wyświetlają się na wykresie
Sprawdź, czy skrypt kompiluje się bez błędów i został dodany do wykresu. Sprawdź widoczność wskaźnika i włącz potrzebne elementy w ustawieniach. Potwierdź symbol, interwał i kryteria oczekiwanego zdarzenia. Zapisz ustawienia i komunikaty błędów przed kontaktem z pomocą.
Jak skonfigurować powiadomienia?
Core oferuje Phantom Shift Buy/Sell, Phantom Combo Buy/Sell oraz warunki struktury SMC dla zdarzeń wewnętrznych lub swing. Pro używa innych nazw warunków. Wybierz zdarzenie i częstotliwość w oknie alertu; konfigurację Core opisuje przewodnik po alertach Core.
Czy mogę używać Phantom Flow na telefonie?
Tak. Zarówno Core, jak i Pro działają w aplikacji mobilnej TradingView. Najpierw dodaj wskaźnik do wykresu na komputerze, zapisz układ, a zsynchronizuje się on z telefonem automatycznie.
Jaka jest polityka zwrotów?
Core (jednorazowy zakup Phantom Flow) to sprzedaż ostateczna — ponieważ jest to produkt cyfrowy z natychmiastowym dostępem, nie oferujemy zwrotów za Core. Phantom Flow Pro obejmuje 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy przy pierwszej płatności subskrypcyjnej (nie dotyczy to przejść z bezpłatnego okresu próbnego na subskrypcję, które są ostateczne). Anulowanie Pro nigdy nie wpływa na Twój dostęp do Core. Masz pytania przed zakupem? Napisz na support@getphantomflow.com, a chętnie pomożemy.
Jak zaktualizować nazwę użytkownika TradingView?
Pro: Zaktualizuj nazwę użytkownika w Panelu → Konfiguracja TradingView, aby odpowiadała profilowi TradingView. Core korzysta ze skryptu z e-maila z zakupem i nie wymaga zaproszenia.
Jak anulować subskrypcję Pro?
Przejdź do Panelu i kliknij „Zarządzaj subskrypcją”, aby uzyskać dostęp do portalu klienta. Możesz tam anulować cykliczne rozliczenia. Twój dostęp do Core nigdy nie jest zagrożony — należy do Ciebie na zawsze.
Czy jest sposób na uzyskanie więcej funkcji niż Core?
Tak. Po zakupie Core będziesz mieć możliwość uaktualnienia do Phantom Flow Pro, aby uzyskać dodatkowe funkcje, takie jak Phantom Power Levels, Phantom Trail, dashboard w czasie rzeczywistym i ciągłe aktualizacje. Pro jest dostępne wyłącznie dla właścicieli Core.