Vind antwoorden, los problemen op of neem contact op met ons team.
Veelgestelde vragen
Ik heb net gekocht maar kan de indicator niet zien
Core: Open de scriptlink in je aankoopmail, plak de code in de Pine Editor van TradingView, sla het script op en voeg het toe aan je grafiek. Je hoeft niet in te loggen op het Dashboard en hebt geen uitnodiging nodig. Pro: Vul je exacte TradingView-gebruikersnaam in op je Dashboard en voeg Phantom Flow toe via de scripts op uitnodiging in TradingView. Neem contact op met support als je nog steeds geen toegang hebt.
Mijn signalen verschijnen niet op de chart
Controleer of het script zonder fouten compileert en aan de grafiek is toegevoegd. Controleer de zichtbaarheid van de indicator en schakel de gewenste onderdelen in de instellingen in. Controleer het symbool, het tijdsinterval en de criteria voor de verwachte gebeurtenis. Noteer je instellingen en eventuele foutmeldingen voordat je contact opneemt met support.
Hoe stel ik meldingen in?
Core biedt Phantom Shift Buy/Sell, Phantom Combo Buy/Sell en SMC-structuurvoorwaarden voor interne of swinggebeurtenissen. Pro gebruikt andere namen. Kies de gebeurtenis en frequentie in het waarschuwingsvenster; raadpleeg de Core-waarschuwingsgids voor de Core-instellingen.
Kan ik Phantom Flow op mobiel gebruiken?
Ja. Zowel Core als Pro werken in de mobiele TradingView-app. Voeg de indicator eerst toe op desktop, sla de layout op en deze synchroniseert automatisch naar mobiel.
Wat is het retourbeleid?
Core (de eenmalige aankoop van Phantom Flow) is definitief — omdat het een digitaal product met directe toegang is, bieden we geen restitutie op Core. Phantom Flow Pro omvat een 14-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie op je eerste abonnementsbetaling (dit geldt niet voor omzettingen van een gratis proefperiode, die definitief zijn). Het opzeggen van Pro heeft nooit invloed op je toegang tot Core. Heb je vragen voordat je koopt? Stuur een e-mail naar support@getphantomflow.com en we helpen je graag verder.
Hoe wijzig ik mijn TradingView-gebruikersnaam?
Pro: Werk je gebruikersnaam bij via Dashboard → TradingView-instellingen zodat deze overeenkomt met je TradingView-profiel. Core gebruikt het script uit je aankoopmail en heeft geen uitnodiging nodig.
Hoe zeg ik mijn Pro-abonnement op?
Ga naar je Dashboard en klik op 'Abonnement beheren' om toegang te krijgen tot het klantenportaal. Daar kun je de terugkerende facturering opzeggen. Je Core-toegang wordt nooit beïnvloed — die is voor altijd van jou.
Is er een manier om meer functies te krijgen dan Core?
Ja. Na aankoop van Core heb je de mogelijkheid om te upgraden naar Phantom Flow Pro voor extra functies zoals Phantom Power Levels, Phantom Trail, een real-time dashboard en doorlopende updates. Pro is exclusief beschikbaar voor Core-eigenaren.