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자주 묻는 질문
방금 구매했지만 지표가 보이지 않습니다
Core: 구매 이메일의 스크립트 링크를 열고 코드를 TradingView Pine Editor에 붙여넣은 다음 저장하고 차트에 추가하세요. 대시보드 로그인이나 초대는 필요하지 않습니다. Pro: 대시보드에 정확한 TradingView 사용자 이름을 입력한 다음 TradingView의 초대 전용 스크립트에서 Phantom Flow를 추가하세요. 여전히 접근할 수 없다면 지원팀에 문의하세요.
신호가 차트에 표시되지 않습니다
스크립트가 오류 없이 컴파일되고 차트에 추가되어 있는지 확인하세요. 지표의 표시 상태를 확인하고 설정에서 원하는 출력을 활성화하세요. 종목, 시간 간격, 예상하는 이벤트의 발생 조건을 확인하세요. 지원팀에 문의하기 전에 설정과 오류 메시지를 기록하세요.
알림을 어떻게 설정하나요?
Core에는 Phantom Shift Buy/Sell, Phantom Combo Buy/Sell 및 내부·스윙 이벤트용 SMC 구조 조건이 있습니다. Pro는 다른 조건 이름을 사용합니다. 알림 창에서 해당 이벤트와 빈도를 선택하고, Core 설정은 Core 알림 가이드를 확인하세요.
모바일에서 Phantom Flow를 사용할 수 있나요?
네. Phantom Flow는 TradingView 모바일 앱에서 작동합니다. 데스크톱에서 먼저 차트에 지표를 추가하고 레이아웃을 저장하면 자동으로 모바일에 동기화됩니다.
환불 정책은 무엇인가요?
Core(일회성 Phantom Flow 구매)는 모든 판매가 환불 불가입니다. 즉시 이용 가능한 디지털 상품이기 때문에 Core에 대해서는 환불을 제공하지 않습니다. Phantom Flow Pro는 첫 번째 구독 결제에 한해 14일 환불 보장을 포함합니다(무료 체험에서 전환된 결제에는 적용되지 않으며, 이 경우 환불 불가입니다). Pro를 해지하더라도 Core 이용에는 전혀 영향을 주지 않습니다. 구매 전 문의 사항이 있으신가요? support@getphantomflow.com 으로 이메일을 보내 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
TradingView 사용자 이름을 어떻게 업데이트하나요?
Pro: 대시보드 → TradingView 설정에서 사용자 이름을 TradingView 프로필과 일치하도록 업데이트하세요. Core는 구매 이메일의 스크립트를 사용하며 초대가 필요하지 않습니다.
Pro 구독을 어떻게 취소하나요?
대시보드로 이동하여 "구독 관리"를 클릭하여 고객 포털에 액세스하세요. 거기서 반복 청구를 취소할 수 있습니다. Core 액세스는 영향을 받지 않습니다 — 평생 당신 것입니다.
Core 외에 더 많은 기능을 얻을 수 있는 방법이 있나요?
네. Core를 구매한 후 Phantom Power Levels, Phantom Trail, 실시간 대시보드, 지속적인 업데이트와 같은 추가 기능을 위해 Phantom Flow Pro로 업그레이드할 수 있습니다. Pro는 Core 소유자에게만 독점적으로 제공됩니다.