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Domande frequenti
Ho appena acquistato ma non vedo l'indicatore
Core: Apri il link dello script nell'email di acquisto, incolla il codice nel Pine Editor di TradingView, salvalo e aggiungilo al grafico. Non servono l'accesso al Dashboard né un invito. Pro: Inserisci il tuo nome utente TradingView esatto nel Dashboard, poi aggiungi Phantom Flow dagli script solo su invito di TradingView. Contatta il supporto se non hai ancora accesso.
I miei segnali non appaiono sul grafico
Verifica che lo script venga compilato senza errori e sia aggiunto al grafico. Controlla la visibilità dell’indicatore e attiva gli elementi desiderati nelle impostazioni. Conferma il simbolo, l’intervallo temporale e i criteri dell’evento atteso. Annota le impostazioni e gli eventuali messaggi di errore prima di contattare l’assistenza.
Come imposto gli avvisi?
Core offre Phantom Shift Buy/Sell, Phantom Combo Buy/Sell e condizioni di struttura SMC interne o swing. Pro usa nomi diversi per le condizioni. Seleziona l’evento e la frequenza nella finestra degli avvisi; consulta la guida agli avvisi Core per configurare Core.
Posso usare Phantom Flow su mobile?
Sì. Sia Core che Pro funzionano sull'app mobile di TradingView. Aggiungi prima l'indicatore al grafico da desktop, salva il layout e si sincronizzerà automaticamente sul mobile.
Qual è la politica di rimborso?
Core (l'acquisto una tantum di Phantom Flow) prevede che tutte le vendite siano definitive: trattandosi di un prodotto digitale con accesso immediato, non offriamo rimborsi su Core. Phantom Flow Pro include una garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni sul primo pagamento dell'abbonamento (questa garanzia non si applica alle conversioni dalla prova gratuita, che sono definitive). La cancellazione di Pro non influisce mai sul tuo accesso a Core. Hai domande prima di acquistare? Scrivi a support@getphantomflow.com e saremo lieti di aiutarti.
Come aggiorno il mio nome utente TradingView?
Pro: Aggiorna il nome utente in Dashboard → Configurazione TradingView affinché corrisponda al tuo profilo TradingView. Core usa lo script nell’e-mail di acquisto e non richiede un invito.
Come annullo il mio abbonamento?
Questo si applica solo agli abbonati Pro. Vai alla tua Dashboard e clicca “Gestisci abbonamento” per accedere al portale clienti. Puoi annullare la fatturazione ricorrente con effetto immediato. Core è un acquisto una tantum e non ha un abbonamento ricorrente.
C'è un modo per ottenere più funzionalità oltre a Core?
Sì. Dopo aver acquistato Core, avrai la possibilità di passare a Phantom Flow Pro per funzionalità aggiuntive come Phantom Power Levels, Phantom Trail, una dashboard in tempo reale e aggiornamenti continui. Pro è disponibile esclusivamente per i proprietari di Core.