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Questions fréquentes
J’ai acheté mais je ne vois pas l’indicateur
Core : Ouvrez le lien du script dans votre e-mail d'achat, collez le code dans le Pine Editor de TradingView, puis enregistrez-le et ajoutez-le au graphique. Aucune connexion au Dashboard ni invitation n'est nécessaire. Pro : Saisissez votre nom d'utilisateur TradingView exact dans le Dashboard, puis ajoutez Phantom Flow depuis les scripts sur invitation de TradingView. Contactez le support si l'accès manque toujours.
Mes signaux ne s’affichent pas sur le graphique
Vérifiez que le script compile sans erreur et qu’il est ajouté au graphique. Vérifiez la visibilité de l’indicateur et activez les éléments souhaités dans les paramètres. Confirmez le symbole, l’unité de temps et les critères de l’événement attendu. Notez vos paramètres et tout message d’erreur avant de contacter l’assistance.
Comment configurer les alertes ?
Core propose Phantom Shift Buy/Sell, Phantom Combo Buy/Sell et des conditions de structure SMC internes ou swing. Les noms diffèrent dans Pro. Choisissez l’événement et la fréquence dans la fenêtre d’alerte ; consultez le guide des alertes Core pour configurer Core.
Puis-je utiliser Phantom Flow sur mobile ?
Oui. Core et Pro fonctionnent sur l’application mobile TradingView. Ajoutez d’abord l’indicateur à votre graphique sur ordinateur, enregistrez la mise en page, et elle se synchronisera automatiquement sur mobile.
Quelle est la politique de remboursement ?
Core (l'achat unique de Phantom Flow) est vendu sans possibilité de remboursement : comme il s'agit d'un produit numérique à accès immédiat, nous n'offrons aucun remboursement sur Core. Phantom Flow Pro comprend une garantie de remboursement de 14 jours sur votre premier paiement d'abonnement (cette garantie ne s'applique pas aux conversions d'essai gratuit, qui sont définitives). L'annulation de Pro n'affecte jamais votre accès à Core. Vous avez des questions avant d'acheter ? Écrivez-nous à support@getphantomflow.com et nous serons ravis de vous aider.
Comment mettre à jour mon nom d’utilisateur TradingView ?
Pro : dans Tableau de bord → Configuration TradingView, mettez à jour votre nom d’utilisateur pour qu’il corresponde à votre profil TradingView. Core utilise le script reçu dans l’e-mail d’achat et ne nécessite aucune invitation.
Comment annuler mon abonnement Pro ?
Allez sur votre tableau de bord et cliquez sur « Gérer l'abonnement » pour accéder au portail client. Vous pouvez y annuler la facturation récurrente. Votre accès Core n'est jamais affecté — il vous appartient à vie.
Existe-t-il un moyen d'obtenir plus de fonctionnalités au-delà de Core ?
Oui. Après avoir acheté Core, vous aurez la possibilité de passer à Phantom Flow Pro pour des fonctionnalités supplémentaires comme Phantom Power Levels, Phantom Trail, un tableau de bord en temps réel et des mises à jour continues. Pro est exclusivement disponible pour les propriétaires de Core.