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Preguntas comunes
Acabo de comprar pero no puedo ver el indicador
Core: Abre el enlace del script en el correo de tu compra, pega el código en el Pine Editor de TradingView, guárdalo y añádelo al gráfico. No necesitas iniciar sesión en el Dashboard ni recibir una invitación. Pro: Introduce tu nombre de usuario exacto de TradingView en el Dashboard y añade Phantom Flow desde los scripts solo por invitación de TradingView. Contacta con soporte si sigues sin acceso.
Mis señales no aparecen en el gráfico
Comprueba que el script compile sin errores y esté añadido al gráfico. Comprueba la visibilidad del indicador y activa los elementos que quieras en los ajustes. Confirma el símbolo, el marco temporal y los criterios del evento esperado. Anota los ajustes y cualquier mensaje de error antes de contactar con soporte.
¿Cómo configuro las alertas?
Core ofrece Phantom Shift Buy/Sell, Phantom Combo Buy/Sell y condiciones de estructura SMC internas o swing. Pro utiliza otros nombres de condiciones. Selecciona el evento y la frecuencia en el diálogo de alertas; consulta la guía de alertas Core para configurar Core.
¿Puedo usar Phantom Flow en el celular?
Sí. Phantom Flow funciona en la app móvil de TradingView. Agrega el indicador a tu gráfico en escritorio primero, guarda el diseño, y se sincronizará con el celular automáticamente.
¿Cuál es la política de reembolso?
Core (la compra única de Phantom Flow) es una venta definitiva: al tratarse de un producto digital con acceso inmediato, no ofrecemos reembolsos sobre Core. Phantom Flow Pro incluye una garantía de devolución del dinero de 14 días sobre tu primer pago de suscripción (esto no se aplica a las conversiones desde la prueba gratuita, que son definitivas). Cancelar Pro nunca afecta a tu acceso a Core. ¿Tienes preguntas antes de comprar? Escríbenos a support@getphantomflow.com y estaremos encantados de ayudarte.
¿Cómo actualizo mi nombre de usuario de TradingView?
Pro: Actualiza tu nombre de usuario en Panel → Configuración de TradingView para que coincida con tu perfil de TradingView. Core utiliza el script del correo de compra y no necesita invitación.
¿Cómo cancelo mi suscripción Pro?
Ve a tu Panel y haz clic en "Administrar Suscripción" para acceder al portal del cliente. Puedes cancelar la facturación recurrente ahí. Tu acceso Core nunca se ve afectado — es tuyo de por vida.
¿Hay forma de obtener más funciones además de Core?
Sí. Después de comprar Core, tendrás la opción de actualizar a Phantom Flow Pro para funciones adicionales como Phantom Power Levels, Phantom Trail, un panel en tiempo real y actualizaciones continuas. Pro está disponible exclusivamente para propietarios de Core.