Najděte odpovědi, vyřešte problémy nebo se spojte s naším týmem.
Časté otázky
Právě jsem koupil/a, ale nevidím indikátor
Core: Otevřete odkaz na skript v e-mailu o nákupu, vložte kód do Pine Editoru v TradingView, uložte jej a přidejte do grafu. Přihlášení do Dashboardu ani pozvánka nejsou potřeba. Pro: Zadejte do Dashboardu své přesné uživatelské jméno TradingView a poté přidejte Phantom Flow ze skriptů pouze na pozvání v TradingView. Pokud přístup stále chybí, kontaktujte podporu.
Signály se nezobrazují na grafu
Ověřte, že se skript zkompiluje bez chyb a je přidán do grafu. Zkontrolujte viditelnost indikátoru a zapněte požadované prvky v nastavení. Ověřte symbol, časový rámec a kritéria očekávané události. Před kontaktováním podpory si poznamenejte nastavení a případné chybové zprávy.
Jak nastavím upozornění?
Core nabízí Phantom Shift Buy/Sell, Phantom Combo Buy/Sell a podmínky struktury SMC pro interní nebo swingové události. Pro používá jiné názvy podmínek. V dialogu upozornění vyberte událost a frekvenci; nastavení Core popisuje průvodce upozorněními Core.
Mohu používat Phantom Flow na mobilu?
Ano. Phantom Flow funguje v mobilní aplikaci TradingView. Nejprve přidejte indikátor na graf na počítači, uložte rozložení a automaticky se synchronizuje s mobilem.
Jaká je politika vrácení peněz?
Core (jednorázový nákup Phantom Flow) je konečný prodej bez možnosti vrácení — protože jde o digitální produkt s okamžitým přístupem, u produktu Core peníze nevracíme. Phantom Flow Pro zahrnuje 14denní záruku vrácení peněz při první platbě předplatného (tato záruka se nevztahuje na převody z bezplatné zkušební verze, které jsou konečné). Zrušení Pro nikdy nemá vliv na váš přístup k produktu Core. Máte před nákupem dotazy? Napište na support@getphantomflow.com a rádi vám pomůžeme.
Jak aktualizuji své uživatelské jméno TradingView?
Pro: V Panelu → Nastavení TradingView aktualizujte uživatelské jméno podle svého profilu TradingView. Core používá skript z e-mailu k nákupu a nepotřebuje pozvánku.
Jak zruším předplatné Pro?
Přejděte do svého panelu a klikněte na „Spravovat předplatné“ pro přístup k zákaznickému portálu. Tam můžete zrušit opakovanou fakturaci. Váš přístup ke Core není nikdy ohrožen — ten je váš navždy.
Existuje způsob, jak získat více funkcí než Core?
Ano. Po zakoupení Core budete mít možnost upgradovat na Phantom Flow Pro pro další funkce jako Phantom Power Levels, Phantom Trail, dashboard v reálném čase a průběžné aktualizace. Pro je dostupné výhradně pro vlastníky Core.